Digitální pracovní místa: hluboký úlovek

Shrnutí

Dopad digitalizace na život a svět práce v naší společnosti vedl ke vzniku digitálních pracovních míst, což odráží měnící se trendy a potřeby na trhu práce. Rozmanitost pracovních míst, v nichž hrají hlavní úlohu digitální technologie, neustále roste, neboť stále více činností závisí na informačních a komunikačních technologiích (IKT), aby se zlepšily výsledky a účinnost. Koncepce digitálních pracovních míst se pohybuje od pracovních míst intenzivních v oblasti technologií (např. programátoři nebo digitální umělci) až po tradičnější pracovní místa, která do určité míry zahrnovala digitalizaci (např. účetní nebo hnací síly doručování). Někde uprostřed můžeme najít hybridní pracovní místa: kde je specifická specializace v dané oblasti doplněna relativně pokročilými digitálními dovednostmi (např. burzovní makléři, marketingoví pracovníci, účetní používající digitální software atd.). Tato rozmanitost digitálních pracovních míst otevírá celému světu příležitostí pro lidi, kteří se kdykoli prohlubují, tj. zlepšovat/rozvíjet digitální dovednosti pro plnění úkolů, které tato práce vyžaduje. EU vypracovala klasifikace práce, jako je ESCO, evropský rámec dovedností, kompetencí, kvalifikací a povolání, a specifické odkazy, jako je rámecelektronických kompetencí, které poskytují společnou terminologii a popisy digitálních pracovních míst a profesních rolí v oblasti IKT, čímž se trh práce v celé Evropě stává jasnějším a srozumitelným.

O autorovi 

Luis má od roku 1989 BSc a MSc v oblasti informatiky z Universidad Politécnica de Madrid (UPM). V roce 1997 získal titul PhD mimořádným oceněním baskické univerzity. Působil jako dočasný docent v UPM (1989–1996), profesor a vedoucí oddělení Universidad Europea de Madrid (1996–2008) a docent v Universidad de Alcalá (od roku 2008). Byl generálním ředitelem malého a středního podniku zaměřeného na služby IKT (2002–2006) a působil jako nezávislý poradce pro velké společnosti. Luis byl členem správní rady CEPIS (2011–2013, 2016–2020) a od roku 2022 je předsedou CEPIS. V průběhu let pomohl utvářet referenční rámce EU pro digitální dovednosti a zaměstnanost. Luis aktivně přispěl jako oficiální odborník k vypracování tří hlavních referencí v této oblasti: klasifikace práce ESCO pro služby IKT, evropská norma elektronických kompetencí pro odborníky v oblasti IKT EN6234–1:2019 a DigComp, rámec digitálních kompetencí pro občany.

Úvod 

Digitální svět se již téměř dotýká všech částí našeho života a tento trend se zvětšuje a zvětšuje. I když je obtížné předvídat, co se stane, jedna skutečnost zůstává pravdivá: poptávka po pracovních místech, která vyžadují digitální dovednosti a kompetence, rychle roste (Mandl, 2021). Dokonce i povolání tradičně vzdálená technologii stále více začleňují do svých každodenních a základních činností (např. řidiči nákladních vozidel a taxislužby nyní neustále používají řídicí systémy s GPS, aplikace pro správu rezervací a plánů dodávek atd.). Digitalizace zavádí obecnou změnu paradigmatu v typu rolí a pracovních míst, které podniky a organizace požadují od zaměstnanců, a to ještě více než jiné současné trendy, jako je internacionalizace (Schmerber et al., 2021) nebo aspekty životního prostředí a udržitelnosti (CEDEFOP, 2021). 

Digitální pracovní místa můžeme považovat za ta, u nichž má použití informačních a komunikačních technologií (IKT) na novou nebo stávající činnost nebo proces zásadní význam, i když zásadní význam mohou mít i jiné dovednosti.Světová banka (2018) považuje každého, kdo „využije digitální technologii nebo je taková technologie umožněna“ za digitální pracovníky. Tato digitální pracovní místa lze nalézt ve velkých korporacích, malých a středních podnicích, nevládních organizacích a vládních a veřejných subjektech, neboť tyto organizace ve svých stávajících činnostech přijaly informační a komunikační technologie, aby byly účinnější a efektivnější.

Jiné se obvykle zaměřují na pracovní místa v oblasti IKT (Folea, 2019), na ty, které jsou velmi intenzivní v digitální činnosti nebo existují výhradně v digitálních a mediálních společnostech, a snadněji se kategorizují podle oficiálních statistik, např. jak to pravidelně provádí Eurostat. To je důvod, proč si lidé mohou na začátku myslet, že se tyto typy pracovních míst objevují pouze v digitálním odvětví, v podnicích spojených se sdělovacími prostředky, technologiemi, digitálním marketingem atd. Vzhledem k tomu, že digitalizace nyní prochází všemi oblastmi života, digitální pracovní místa se objevují ve všech odvětvích a odvětvích.

Základní definice: povolání, zaměstnání a úloha

Při popisu trhu práce je důležité nejprve vyjasnit několik pojmů, aby se předešlo možným nejasnostem. Jedná se o „pracovní místo“, „povolání“ a „úlohu“. Ačkoli pro tyto pojmy existuje mnoho různých definic, dáváme přednost přijetí terminologie, kterou poskytuje ESCOpedia, on-line odkaz na oficiální klasifikaci práce EU ESCO:

„Povolání je seskupením pracovních míst, která zahrnují podobné úkoly a vyžadují podobný soubor dovedností. Povolání by neměla být zaměňována s pracovními místy nebo pracovními názvy. Zatímco zaměstnání je vázáno na konkrétní pracovní kontext a vykonává ji jedna osoba, povolání sdružují pracovní místa podle společných charakteristik.“

„Pracovní místo“ je specifická pozice, kterou zastáváte v rámci organizace. Následující příklad může lépe objasnit pojmy: „Jako administrátor databáze pro on-line nabídky pracovních míst na portálu JobHunter“ je práce. „Administrátor databáze“,„specialista na databázi“ nebo „inženýr IT“ by mohly být povolání, tj. skupiny pracovních míst, k nimž toto pracovní místo náleží. Povolání lze použít jako pracovní zařazení. Zaměstnavatel, který přijme na výše uvedenou pozici, může toto volné pracovní místo označovat názvem povolání, např. „specialistou na databázi“.

Nakonec „oborový titul“ popisuje konkrétní pracovní místo nebo pozici někoho, jako je „urolog“, zatímco povolání odkazuje na širší titul nebo celý obor či odvětví, v němž někdo pracuje, jako je „lékař“. Mnoho lidí může sdílet stejné povolání, aniž by sdílelo stejný pracovní titul. Například „vývojář IT“ je povoláním, ale existuje mnoho různých typů vývojářů, například těch, kteří se specializují na videohry a mobilní aplikace.

„Úloha“ vyplývá z organizační potřeby učinit něco (CEN/CENELEC, 2018). Jedná se o organizační požadavek, který může být splněn přidělením zaměstnanců k plnění všech nebo části úkolů nezbytných k zajištění plnění této úlohy. Jedna osoba nebo tým může v rámci své práce rozvíjet více rolí: například jeden manažer IT bude působit jako projektový manažer IT, analytik IT systémů a dokonce jako vývojář softwaru.

Typy digitálních pracovních míst

Vzhledem k obrovskému a neustále se rozšiřujícímu rozsahu možných pracovních míst, kde jsou digitální technologie nezbytné pro provádění činností a pro dosažení cílů, je možné zvážit různé druhy pracovních míst v závislosti na jejich povaze a původu. Pokusy o kategorizaci digitálních pracovních míst obvykle využívají intenzitu využívání IKT jako hlavního kritéria (Kluzer et al., 2020). Můžeme uvažovat o třech kategoriích digitálních pracovních míst (Světová banka, 2018), jak je uvedeno v tabulce 1 níže, přičemž příklady jsou převzaty z klasifikace práce podle klasifikace ESCO. 

Tabulka 1. Kategorie digitálních pracovních míst spojené s příklady v ESCO

Tyto kategorie se často mohou překrývat. Většina pracovních míst podporovaných informačními a komunikačními technologiemi je tradičně vykonávána v kancelářích nebo jiných standardních pracovištích, ale nyní jsou podporována digitálními nástroji, jako je zpracování textu, tabulky atd. Pracovní místa zadaná subdodavateli a/nebo vykonávaná on-line jsou závislá na technologiích:  nemohlo by k nim dojít bez digitalizace a často vyžadují specializované aplikace nebo hardware, např. 3D design, finanční analýzu atd. Pracovní místa s vysokým podílem IKT se samozřejmě mohou objevit také jako práce na dálku, jako jsou programátoři nebo vývojáři internetových stránek, kteří působí jako externí pracovníci. Obecně platí, že online platformy nebo mobilní aplikace nemusí nutně vytvářet nová pracovní místa nebo vyžadovat pokročilé digitální dovednosti, ale umožňují nabízet služby na vyžádání (např. dodávky potravin) nebo internacionalizovat nabídku produktů a služeb pro malé výrobce (např. využívání internetových maloobchodních platforem, jako je Amazon). 

Pracovní místa náročná na informační a komunikační technologie

První kategorie pracovních míst se objevila při vývoji nových služeb a produktů, které jsou téměř zcela založeny na digitálních technologiích a často se objevují v digitálním a mediálním průmyslu nebo odvětví. Například návrháři a vývojáři digitálních videoher jsou zapotřebí pouze tehdy, pokud mají konzoly dostupné veřejnosti jako zábavu. Některá z těchto pracovních míst lze považovat za specializaci jiných technologických pracovních míst: designéry a vývojáře digitálních videoher lze považovat za vývojáře aplikací a designéry s relevantní a silnou specializací v oblasti her. Odborníci v oblasti IKT potřebují nejen digitální dovednosti, ale také další dovednosti, které nejsou IKT, nebo znalosti specifické pro danou oblast, např. v oblasti pojištění, bankovnictví nebo zdravotnictví, pokud pracují pro organizace v těchto odvětvích. Do této kategorie zařazují i další pracovní místa, jako je digitální umělec nebo manažer digitální komunity, který nebyl původně spojen s odborníky v oblasti IKT.

Pracovní místa závislá na IKT

Kategorie pracovních míst závislých na IKT je také často označována jako hybridní pracovní místa (např. poradce v kryptoměnách), neboť slučují příslušnou kvalifikovanou práci (např. finanční a investiční dovednosti) se specializovanými digitálními znalostmi (např. blokovým řetězcem a algoritmy). Často přerušují tradiční rozdělení oborů a rozhodují o tom, kdo má odbornou přípravu nebo kvalifikaci pro rozvoj dané činnosti. Například biotechnolog může být často biolog s rozsáhlou odbornou přípravou a dovednostmi v oblasti informačních a komunikačních technologií nebo někdy inženýr v oblasti IKT se specifickým dodatečným vzděláním v oblasti biologie. Dalším příkladem by mohl být v současnosti knihovník, který musí stále více pracovat s digitálními dokumenty a zdroji a zároveň uchovávat knihy v papírové podobě a spravovat digitální předplatné novin, multimédií atd. Tato hybridní digitální pracovní místa by mohla být velmi různorodá, neboť existuje mnoho kombinací tradičních oborů se specializací na digitální technologie, ačkoli pravděpodobně každá z těchto kombinací často nevytváří velký počet dostupných pracovních míst. Tato velmi specializovaná pracovní místa jsou však dobře zvážena a placena vzhledem k jejich specializaci a nedostatku dostupných uchazečů.

Pracovní místa rozšířená na informační a komunikační technologie

Konečná kategorie zahrnuje pracovní místa, která existovala po dobu, která byla víceméně široce digitalizována. Jak jsme uvedli výše, řidiči doručovacích služeb existují již desítky let a mění pracovní metody v závislosti na technologickém pokroku, např. začínají rádiovými systémy pro komunikaci, poté mají více levnějších možností s analogickými mobilními telefony a nyní používají chytré telefony, tablety nebo konzoly, které jsou připojeny k mobilním datovým sítím, vedení a sledování GPS atd. Digitální technologie zjevně umožnily levnější, rychlejší a důvěryhodnější doručovací služby, což zase zvýšilo velikost poptávky a příležitosti pro podnikání. V tomto případě řidiči samozřejmě doplnili digitální dovednosti, které jsou nyní nezbytné k jejich dalším předchozím nezbytným dovednostem, jako je schopnost řídit. Povaha práce je podobná jako v minulosti, dokonce i bez digitální technologie, ale nyní je transformována a zefektivněna prostřednictvím digitální technologie.

Význam terminologie a rámců

Rychlý vývoj technologií a rostoucí přítomnost digitálních pracovních míst v organizacích s tím, jak pokračuje digitální transformace ve všech oblastech, nutně vyvolá u mnoha lidí, a to i u odborníků, pocit nejasností. Názvy a zkratky technologií, značky nástrojů a systémů, názvy funkcí nebo povolání nebo dokonce osvědčení osobní kvalifikace se objevují a zmizí nebo jsou jednoduše přejmenovány, například pro účely komunikace. Průmysl a výzkumní pracovníci navíc neustále navrhují nové metody a nástroje, což za několik let zastaralo, co bylo požadováno, stránkou a špičkovou technologií. 

Tato situace není užitečná ani pro orientaci zaměstnavatelů a uchazečů na pracovní místa, ani pro analýzu trhu práce. EU naštěstí vyvinula velké úsilí o zajištění homogenity a konzistence pracovní terminologie pro dovednosti a povolání prostřednictvím klasifikace ESCO. Evropská mnohojazyčná klasifikace dovedností, kompetencí a povolání funguje jako slovník, který popisuje, identifikuje a klasifikuje profesní povolání a dovednosti relevantní pro trh práce EU. Klasifikace ESCO má 388 povolání a 13,890 dovedností souvisejících s těmito povoláními, které jsou přeloženy do 27 jazyků (všechny úřední jazyky EU a islandština, norština a arabština). Tato společná terminologie již přispívá k úspěšné integraci uprchlíků v EU, umožnila pokročilé nástroje pro informace o trhu práce (např. OVATE) atd.

V případě digitálních pracovních míst například nabízí ESCO standardní terminologii pro typické odborníky v oblasti informačních a komunikačních technologií (skupina 25), jako jsou vývojáři softwaru a aplikací a podobná povolání, například:

• Analytici systémů IKT: převádějí potřeby uživatelů softwaru do technických specifikací. 
• Počítačoví vizuální inženýři: používají pokročilé techniky k řešení problémů, jako je autonomní řízení, digitální klasifikace snímků, diagnostika lékařských snímků atd.
• Analytici údajů:připravují, organizují, ověřují a interpretují velké datové soubory s cílem generovat vizualizace a interpretace pro osoby s rozhodovací pravomocí.

Existují další skupiny spojené s povoláními v oblasti informačních a komunikačních technologií, jako jsou:

• Technici informačních a komunikačních technologií (skupina 35), jako jsou správci internetových stránek, kteří jsou odpovědní za obsah a technickou práci internetových stránek, nebo pracovníci asistenční služby IKT, kteří pomáhají uživatelům, odpovídají na jejich dotazy nebo řeší jejich počítačové problémy. 
• Manažeři služeb IKT (podskupina 133): CIO (vedoucí informační pracovník), vedoucí pracovníci v oblasti informačních a komunikačních technologií a projektoví manažeři v oblasti IKT, kteří jsou odpovědní za úspěch projektů.
• Specialisté v oblasti prodeje IKT (podskupina 2434), jako např. inženýři v oblasti IKT: spolupracují s prodejním týmem a poskytují technické pokyny pro plánování a úpravu konfigurací IKT produktů tak, aby splňovaly požadavky zákazníků.

Klasifikace ESCO jasně popisuje každé povolání se standardním doporučeným profilem znalostí a dovedností. Například popis projektového manažera IKT uvádí některé své funkce, např. „plánování, kontrolu a řízení zdrojů, lidí, financování a zařízení k dosažení cílů projektů IKT“, a doporučuje některé základní dovednosti, jako je „poskytovat zprávy o analýze nákladů a přínosů“, „manažerní pracovníci“ nebo „provádět analýzu rizik“ mezi velkým počtem dalších.

ESCO samozřejmě popisuje i další intenzivní digitální pracovní místa, která nejsou úzce spojena s odvětvím IKT: například digitální umělec, on-line komunitní manažer nebo designér digitálních médií. Jedním z příkladů popisu této kategorie pracovních míst je příklad digitálního prototypu: „Transformovat papírový vzor do digitální podoby pomocí speciálního počítačového softwaru. Obsluhují a monitorují stroje, které vyrábějí různé výrobky související s oděvy“.

Samozřejmě jsou zahrnuta i tradiční pracovní místa, která jsou vysoce proměněna digitalizací, např. výše uvedený příklad řidiče automobilu nebo dodávkového vozidla (povolání 8322.2), a obvykle vyžadují digitální dovednosti, jako je „rozpustná poloha a problémy s navigací pomocí nástrojů GPS“ nebo dokonce znalosti, jako je „ochrana údajů“.

Jiné rámce

Jiné rámce nám mohou rovněž pomoci pochopit úlohy a kompetence, které trh práce vyžaduje od těch, kteří pracují s digitálními technologiemi, zejména od odborníků v oblasti informačních a komunikačních technologií, ale také od jiných subjektů s intenzivním využíváním digitálních technologií. Rámec

elektronických kompetencí (e-CF) stanoví 41 elektronických kompetencí, které popisují všechny možné typy odborné práce v oblasti IKT a nabízejí společný jazyk pro kompetence, dovednosti a úrovně způsobilosti v celé Evropě. Odborníci v oblasti IKT mohou působit v pěti hlavních oblastech práce, z nichž každá souvisí se souborem dovedností: 

1. Plánování – konceptualizace, navrhování nebo rozhodování o řešeních IKT
2. Budování – vývoj a zavádění systémů a aplikací; 
3. Provoz – dodávání, podpora, provoz a údržba systémů a infrastruktury;
4. Umožnění – vytvoření vhodných podmínek pro odborné činnosti související s IKT;
5. Řízení – Provoz a zajišťování připravenosti a dostupnosti zdrojů a procesů pro odborníky v oblasti informačních a komunikačních technologií. 

Převádění rámce e-CF do praxe

V rámci své práce může odborník v oblasti IKT pracující pro společnost potřebovat zajistit, aby stávající infrastruktura IKT odpovídala zjištěným nebo novým obchodním potřebám (kompetence A.1 Informační systémy a sladění obchodních strategií), a někdy může poskytnout řešení pro získávání cenných informací z velkého množství hrubých dat s cílem splnit obchodní cíle (kompetence D.7. Datová věda a analýza). Je-li navrženo a vyzkoušeno nové digitální řešení, musí odborník na IKT analyzovat jeho současné vlastnosti a určit, zda nástroj splňuje požadavky (kompetence B.3. Zkoušení). Aby byla zajištěna kontinuita činnosti, musí odborník v oblasti IKT udržovat stávající systémy a sledovat, zda fungují správně a zda stále plní svou funkci (kompetence C.5. Řízení systémů nebo E.6. Řízení kvality IKT). 

V reálném světě jsou tyto činnosti prováděny na konkrétních úrovních způsobilosti v závislosti na tom, do jaké míry je odborník v oblasti IKT schopen plnit požadované úkoly. Standardizovaný rámec to odráží. Například k pokrytí odborné způsobilosti úrovně 1 by odborník v oblasti informačních a komunikačních technologií musel jednoduše dodržovat předem definované protokoly, aby udržoval operační systémy. Naproti tomu pro pokrytí úrovně 5 musí mít odborník na IKT odbornou způsobilost v oblasti plánování strategických řešení na mnohem vyšší úrovni. 

Při uplatňování kompetencí musí odborníci v oblasti IKT často využívat dovednosti a znalosti, aby dosáhli nejlepších výsledků: např. pro elektronickou kompetenci D.10. Správa informací a znalostí, musí znát „právní předpisy (IPR, GDPR)“ (znalost K5) a být schopna převádět/odrážet obchodní chování do strukturovaných informací (dovednost S3).

Na základě této normy existují další dokumenty, které jsou užitečné pro vymezení příslušných aspektů odborné činnosti s IKT. Například norma EN16234 –1 rovněž definuje 30 profesních rolí v oblasti IKT: např. odborník na DevOps, systémový architekt, úloha síťového odborníka nebo úloha manažera pro bezpečnost informací. Každá z těchto 30 rolí má doporučený soubor elektronických kompetencí s odpovídající úrovní způsobilosti. 

E-CF nyní využívají nadnárodní společnosti a velké organizace v EU, jako jsou La Poste Italiane, Airbus nebo Tata Steel, a získává se také v jiných kontextech, jako je akademická obec a odborná příprava. Kromě toho existuje více případů použití, kdy se k vymezení většího počtu úloh používá odkaz na elektronické kompetence: například (CEN/CENELEC, 2022) definuje profil „autora internetového obsahu“, digitální úlohy, která je odpovědná za tvorbu účinného obsahu přístupnosti, textového i multimediálního obsahu internetových stránek (viz profil e-CF v tabulce 2 níže).

Tabulka 2. E-CF profil úlohy „autor internetového obsahu“.

Základ normy EN16234 –1 rovněž nedávno umožnil rozvoj dalších prvků, které by lépe definovaly pracovní místa a další doplňující aspekty, jako je definice souboru znalostí profesionálních informačních a komunikačních technologií, pokyny pro vypracování osnov pro odbornou přípravu v oblasti IKT, etický rámec pro profese v oblasti IKT atd.

Poptávka po uchazečích o zaměstnání v digitální oblasti

Analýza trhu práce je složitá a přesné prognózy toho, co se v budoucnu stane, jsou vždy těžké. Je snazší identifikovat tradiční profesionální pracovníky v oblasti IKT. Eurostat pravidelně nabízí statistické údaje o počtu specialistů v oblasti IKT v EU v rámci sekce lidského kapitálu indexu DESI (Digitální ekonomika a společnost). V roce 2021 bylo v Evropě 9 milionů odborníků na IKT, což představuje 4,3 % celkové zaměstnanosti. Ženy byly stále do značné míry nedostatečně zastoupeny, což představuje méně než 20 % celkové pracovní síly v oblasti IKT (DESI 2022). Z již zaměstnaných odborníků na informační a komunikační technologie o něco více než polovina (64,5 %) studovala výpočetní techniku na univerzitě. To znamená, že existuje velký prostor pro ty, kteří nemají formální úroveň vzdělání, ale mají specifickou digitální odbornou přípravu a dovednosti. Evropské středisko pro rozvoj odborného vzdělávání (CEDEFOP) odhaduje, že na období 2020–2030 bude v Evropě zapotřebí přibližně 560,000 techniků IKT a 1,421,000 odborníků v oblasti IKT. V reakci na tuto potřebu byl zahájen Digitální kompas Evropské komise, který představuje vizi na vysoké úrovni, jak učinit příští dekádu digitální a evropskou – stanovením cíle pro 20 milionů odborníků v oblasti IKT v EU do roku 2030. 

Tato čísla jsou ještě hlubší. EU vypracovala klasifikace práce a referenční rámce, které umožňují pokročilé shromažďování údajů napříč různými rozměry z trhu práce. Díky této společné a úplné terminologii je možné využívat data velkého objemu prostřednictvím zpracování přirozeného jazyka a umělé inteligence. Nástroj OVATE střediska CEDEFOP nabízí podrobné informace o poptávce zaměstnavatelů v oblasti pracovních míst a dovedností na základě milionů on-line nabídek pracovních míst, které byly shromážděny z různých zdrojů (jako jsou soukromé portály pracovních míst, portály veřejných služeb zaměstnanosti, náborové agentury, on-line noviny a firemní internetové stránky) v 28 evropských zemích. Všechny informace jsou poté přiřazeny k povoláním a dovednostem klasifikace práce ESCO.

Údaje z nástroje OVATE za rok 2021 (viz graf níže) nám mohou pomoci analyzovat poptávku po různých skupinách povolání. Jak ukazuje obrázek, poptávka po odbornících v oblasti IKT činí 8,2 % a 1,25 % všech on-line nabídek pracovních míst se týkalo techniků IKT, což znamená, že více než 10 % všech on-line nabídek pracovních míst v roce 2021 vyžadovalo vysokou intenzitu informačních a komunikačních technologií, a v důsledku toho i technické dovednosti. 

Obrázek 1. On-line reklamy na pracovní místa požadující odborníky na informační a komunikační technologie v prvním čtvrtletí

2021–4. čtvrtletí 2021 v EU údaje získané z těchto posouzení mohou pomoci pochopit poptávku po digitálních dovednostech ve všech ostatních kategoriích povolání spolu s probíhající digitalizací světa práce. 

Obrázek 2. Procentní podíl reklam na pracovní místa zmiňujících každou obecnou digitální dovednost v 1. čtvrtletí 2021–4. čtvrtletí 2021 v EU

Jak ukazuje obrázek 2, pro většinu pracovních míst jsou zapotřebí obecné digitální dovednosti, jako je „práce s počítači“, základní znalosti „IKT“ a „informační dovednosti“, které jsou považovány za nejpožadovanější. Zmiňují se také konkrétnější dovednosti (v menší míře v poptávce), jako je schopnost využívat digitální nástroje ke spolupráci a produktivitě nebo schopnost zřídit nebo programovat počítačové systémy (viz obrázek 3 níže, Procento reklam na pracovní místa zmiňujících každou konkrétní digitální dovednost v prvním čtvrtletí 2021–4. čtvrtletí 2021 v EU). 

Obrázek 3. Procentní podíl reklam na pracovní místa zmiňujících každou konkrétní digitální dovednost v prvním čtvrtletí 2021–4. čtvrtletí 2021 v EU

Není tak snadné sledovat veškerou digitální profesní činnost, zejména pokud chceme zohlednit i osoby samostatně výdělečně činné, pracovníky v zakázkové ekonomice a postupy outsourcingu. Jedna zajímavá předběžná studie Kassi a kol. (2021) však odhaduje, že v současné době pracuje v těchto oblastech 5 milionů odborníků na plný úvazek a 19 milionů pracovníků je zapojeno do činností v oblasti zakázkové ekonomiky. Pandemie COVID-19 v Evropě navíc nejen urychlila digitalizaci povolání, ale také zvýšila zájem lidí o digitální kočovná pracovní místa, tj. o práci na dálku, kterou lze vykonávat výhradně on-line (Nagel, 2020). 

Pohled na budoucnost práce a digitální dekádu EU  

Tento „digitální nárůst“ způsobený pandemií COVID-19 v Evropě ukázal, že pracovníci musí získat základní i pokročilé dovednosti v oblasti IKT, aby si udrželi konkurenceschopnost na neustále se měnícím trhu práce. A prognózy zaměstnanosti v oblasti IT potvrzují, že poptávka po dovednostech v oblasti IT zůstává a bude v nadcházejících letech i nadále velmi silná (Martin Sundblad a Marianne Kolding, 2022). Rychlý rozvoj technologií bude navíc znamenat posuny v souborech dovedností pro pracovní úlohy v IKT. Mnoho pracovních míst, která budou muset zaměstnavatelé obsadit do roku 2030, bude vyžadovat vyšší úroveň digitálních dovedností (McKinsey &Co, 2020). V případě jiných kategorií digitálních pracovních míst je perspektiva podobná jako horizont 2030 (McKinsey & Company, 2017). 

Nedávná simulace z Monte Carlo (Codagnone et al., 2021) ukazuje, že bez významných investic do digitálních dovedností, prohlubování dovedností a rekvalifikace nedosáhne Evropa cílů digitální dekády, tj. 80 % občanů EU s alespoň základními digitálními dovednostmi, což rovněž nesplní cíl 20 milionů odborníků na IKT do roku 2030. Simulace místo toho odhaduje, že pouze 64 % Evropanů bude mít do roku 2030 základní digitální dovednosti (o 16 % méně než cíl) a pouze 13,3 milionu specialistů na IKT v zaměstnání, což je o 6,7 milionu méně než cíl (EIT Digital, 2022).

Jedním z faktorů je také automatizace: digitální technologie se vyvíjejí rychlým tempem a úkoly a činnosti průměrného pracovníka se v budoucnu budou muset měnit. S jakou? Závisí. Zpráva společnosti McKinsey &Co (2017) odhaduje, že až 30 % celosvětově odpracovaných hodin by mohlo být do roku 2030 automatizováno v závislosti na rychlosti zavádění IKT a vznikajících technologií. To znamená, že dovednosti musí rychle dohnat současnou situaci.  

Vzhledem k exponenciálnímu nárůstu nabídky digitálních dovedností a poptávky po nich musí být představena proaktivní odborná příprava a podpora pro zaměstnance, aby mohli buď prohloubit své stávající soubory dovedností, nebo získat nové. Evropské podniky a organizace by měly klást velký důraz na rekvalifikaci svých pracovních sil a přilákání nových talentů. Je třeba posílit sílu partnerství veřejného a soukromého sektoru v oblastech dovedností a zapojit všechny zúčastněné strany do komunity digitálních dovedností a pracovních míst. A není to vše: systémy vzdělávání a odborné přípravy hrají klíčovou úlohu při budování „pracovní síly nové generace“ (zdůraznění, 2021) a mohou pomoci překlenout propast mezi stávající nabídkou vzdělávání a dovednostmi, které trh práce potřebuje a hledá.

Obrázky: CC BY SA