Digidelcenter Härnösand — Σουηδία
Το Digidelcenter στον δήμο Härnösand διαδραματίζει σημαντικό ρόλο στην προώθηση της ανάπτυξης γύρω από την ψηφιοποίηση στην πόλη. Προσφέρει καλές ψηφιακές υπηρεσίες που μπορούν να απλουστεύσουν την πρόσβαση σε υπηρεσίες σε ολόκληρο τον δήμο.
Οι κύριοι στόχοι είναι να συμβάλουν στην επίτευξη εθνικών και δημοτικών στόχων που αποσκοπούν σε υψηλότερο βαθμό ψηφιακής χρήσης. Επιπλέον, το Digidelcenter αποσκοπεί στην αύξηση της ψηφιακής ικανότητας των πολιτών του δήμου να μπορούν να χρησιμοποιούν καλύτερα τις διάφορες ψηφιακές υπηρεσίες και να μειώνουν τον ψηφιακό αποκλεισμό τόσο μεταξύ των Σουηδών όσο και των νεοαφιχθέντων στη χώρα.
Γνωρίστε την πρωτοβουλία
Το Digidelcenter βρίσκεται στη δημόσια βιβλιοθήκη. Πρόκειται για έναν χώρο δωρεάν ψηφιακής μάθησης με βάση τις ανάγκες των πολιτών, όπου μπορούν να λάβουν βοήθεια με ψηφιακές υπηρεσίες. Προσφέρουν έναν ανοικτό, προσβάσιμο και δωρεάν χώρο και υπηρεσία με τον ίδιο τρόπο που όλες οι άλλες υπηρεσίες της βιβλιοθήκης είναι δωρεάν για τους χρήστες. Η στήριξη έχει σχεδιαστεί έτσι ώστε να επιτρέπει σε όλα τα άτομα να αναπτύξουν τις ψηφιακές τους δεξιότητες, ώστε να μπορούν να χρησιμοποιούν περιεχόμενο και υπηρεσίες στο διαδίκτυο.
Η υπηρεσία είναι διαθέσιμη στο κοινό έξι από τις επτά ημέρες την εβδομάδα, συμπεριλαμβανομένων των βραδινών ωρών. Το Digidelcenter δίνει τη δυνατότητα σε όσους δεν έχουν την οικονομική δυνατότητα να αποκτήσουν οι ίδιοι γνώσεις σχετικά με τον τρόπο χρήσης ενός εκτυπωτή 3D, μη επανδρωμένων αεροσκαφών και άλλης τεχνολογίας, και να βρουν τρόπους για να το πράξουν μόνοι τους.
Οι χρήστες έχουν πρόσβαση σε υπολογιστές, ταμπλέτες, εκτυπωτές 3D και στούντιο με εξοπλισμό pod, μουσικά όργανα, καθώς και λογισμικό επεξεργασίας και πρόσβαση σε διάφορα ψηφιακά μέσα και βάσεις δεδομένων. Στο Digidelcenter πιστεύουν ότι τονίζουν τη δυνατότητα δημιουργικότητας και παράγουν νέες αξίες με τα ψηφιακά εργαλεία. Για τον σκοπό αυτό, πρέπει να συνδέσουν τα εργαλεία αυτά με τα συμφέροντα, τις ικανότητες και τις ανάγκες του ατόμου.
Γιατί πρόκειται για ορθή πρακτική;
Οι περισσότεροι χρήστες του διαδικτύου στη Σουηδία περιορίζουν τη χρήση του διαδικτύου με διάφορους τρόπους, κυρίως για την προστασία της ιδιωτικής τους ζωής. Πολλοί ανησυχούν επίσης για το γεγονός ότι ψάχτηκαν στο διαδίκτυο, ενώ άλλοι περιορίζονται από τη μη κατανόηση της τεχνολογίας. Η καινοτομία είναι ότι το Digidelcenter παρέχει έναν τρόπο για τη συλλογική ικανότητα όσον αφορά την ψηφιοποίηση στον δήμο Härnösand.
Από το μοντέλο καινοτομίας της Doblin, τόσο την προσφορά υπηρεσιών του δήμου όσο και την εμπειρία των χρηστών. Το Digidelcenter εργάζεται για τον σχεδιασμό των χρηστών υπηρεσιών και ενσωματώνει τις απόψεις των χρηστών καθ’ όλη τη διάρκεια της διαδικασίας, βελτιώνοντας έτσι τα μαθήματα και την προσβασιμότητά τους όσον αφορά τη χρηστικότητα.
